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返品特約について


不良品/誤納品など、商品不備や手配不備がある場合

商品お届けから7営業日程度の初期不良の場合は送料当店負担にて新しい商品と交換対応させて頂きますので、まずは当店までご注文情報と商品状態をご連絡頂けますようお願い申し上げます。
(商品在庫状況により返品対応となる場合がございます)

不良品/誤納品など、商品不備や手配不備がある場合で返品希望の場合、または交換在庫がなく返品となる場合

商品お届けから7営業日程度の初期不良の場合は送料当店負担にて返品キャンセルを承ります。
交換希望の場合でも商品在庫がご用意できない場合は、返品での対応とさせて頂きますのでご了承下さいませ。
まずは当店までご注文情報と商品状態をご連絡頂けますようお願い申し上げます。

イメージ違いなどお客様ご都合で、交換をご希望の場合

カラーやサイズなどのイメージ違いや製品仕様を理由とする交換・返品につきましては、恐れ入りますがお客様ご都合でのご返品となりますので、返品・交換の際の往復送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。

ご利用の端末・モニター環境や個体差などにより商品の色味・素材感や柄行きなど、実物とは異なって見える場合がございます。
また商品の梱包とお届けの状態につきまして、当店ではメーカーから入荷した状態で商品を手配しておりますので、詰め物の無い状態で梱包された商品や詰め物が入っている場合でも、 保管時のたたみジワや付属品によるカタがお届けの際についている場合がございますが、中にお荷物を入れて頂くなど、ご使用にしたがって気にならなくなりますので、製品仕様としてご理解頂いております。
商品の縫製につきまして、縫い終わりの糸の飛び出しや多少の縫い目のズレはご使用には問題がなく、ハサミなどで取り除いて頂けますので、ご使用にあたって気にならない程度の縫製の状態につきましては他の製品にも見受けられる仕様のため製品仕様としてご了承下さいませ。
サイズは当店では平置きで計測しておりますが測り方で数センチ程度の差異がある場合、多少の個体差がある場合もございますが仕様としてご理解下さいませ。

商品の素材につきまして

▼製品によっては、生産時期及びカラーにより生地の質感及び厚みに若干の差異がある場合がございますが、お選び頂けませんので予めご了承ください。
▼合成皮革やキャンバスは素材の性質上染料のにおいが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭商品等よりもにおいが多少強く感じられるものもございますが、数日のご使用や風通しの良い場所での陰干しなどで気になるにおいはほとんど感じられなくなりますので製品の仕様としましてご理解頂いております。製品仕様のにおいにつきましてのご返品はお客様ご都合でのご返品となりますのでご了承下さい。
▼天然素材につきましては、製品や部位によっても大きさ・カラー・サイズなどに多少の差がある場合がございますが仕様としてご理解ください。
▼お取り扱い前に、商品付属タグの記載もご確認下さいませ。

セール商品・訳あり商品につきまして

▼商品ページに【アウトレット】【セール】【訳あり】などの記載のある商品、セール商品は在庫処分のため特別セール価格でご提供させて頂いております。長期在庫品などですので、生地部分のキズや色ムラ・若干の汚れや変色・劣化や、金具の錆・キズ等が見受けられる場合がございますが、付属品がない等の使用に関して問題がある場合以外、上記の理由による返品・交換は承りかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

皆様に安価で商品を提供させて頂きますため何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが上記のような商品状態や、サイズ・イメージ違いでの交換(返品)はお客様ご都合となりますので返品・交換の際の往復送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
※ご注文時ご利用の支払方法によって、交換発送送料のご請求方法が異なります。

なお未使用で、商品ご到着後7営業日以内にご連絡の場合のみお受け致します。

※返品・交換を受付できない場合※
・セール対象商品(訳あり・アウトレット商品など)
・お届けから7営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・香水やタバコ等のついた商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

イメージ違いなどお客様ご都合でご返品をご希望の場合

カラーやサイズなどのイメージ違いや製品仕様を理由とする交換・返品につきましては、恐れ入りますがお客様ご都合でのご返品となりますので、返品の際の送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。

ご利用の端末・モニター環境や個体差などにより商品の色味・素材感や柄行きなど、実物とは異なって見える場合がございます。
また商品の梱包とお届けの状態につきまして、当店ではメーカーから入荷した状態で商品を手配しておりますので、詰め物の無い状態で梱包された商品や詰め物が入っている場合でも、 保管時のたたみジワや付属品によるカタがお届けの際についている場合がございますが、中にお荷物を入れて頂くなど、ご使用にしたがって気にならなくなりますので、製品仕様としてご理解頂いております。
商品の縫製につきまして、縫い終わりの糸の飛び出しや多少の縫い目のズレはご使用には問題がなく、ハサミなどで取り除いて頂けますので、ご使用にあたって気にならない程度の縫製の状態につきましては他の製品にも見受けられる仕様のため製品仕様としてご了承下さいませ。
サイズは当店では平置きで計測しておりますが測り方で数センチ程度の差異がある場合、多少の個体差がある場合もございますが仕様としてご理解下さいませ。

商品の素材につきまして
▼製品によっては、生産時期及びカラーにより生地の質感及び厚みに若干の差異がある場合がございますが、お選び頂けませんので予めご了承ください。
▼合成皮革やキャンバスは素材の性質上染料のにおいが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭商品等よりもにおいが多少強く感じられるものもございますが、数日のご使用や風通しの良い場所での陰干しなどで気になるにおいはほとんど感じられなくなりますので製品の仕様としましてご理解頂いております。製品仕様のにおいにつきましてのご返品はお客様ご都合でのご返品となりますのでご了承下さい。
▼天然素材につきましては、製品や部位によっても大きさ・カラー・サイズなどに多少の差がある場合がございますが仕様としてご理解ください。
▼お取り扱い前に、商品付属タグの記載もご確認下さいませ。

セール商品・訳あり商品につきまして
▼商品ページに【アウトレット】【セール】【訳あり】などの記載のある商品、セール商品は在庫処分のため特別セール価格でご提供させて頂いております。長期在庫品などですので、生地部分のキズや色ムラ・若干の汚れや変色・劣化や、金具の錆・キズ等が見受けられる場合がございますが、付属品がない等の使用に関して問題がある場合以外、上記の理由による返品・交換は承りかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

皆様に安価で商品を提供させて頂きますため何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが上記のような商品状態や、サイズ・イメージ違いでの返品はお客様ご都合となりますので
返品の際の送料・手数料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
※ご注文時ご利用の支払方法によって、返金、キャンセル処理方法が異なります。

なお未使用で、商品ご到着後7営業日以内にご連絡の場合のみお受け致します。

※返品・交換を受付できない場合※
・セール対象商品(訳あり・アウトレット商品など)
・お届けから7営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・香水やタバコ等のついた商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

【代金引換/銀行振込】
お支払い金額より、発送時手数料等を差し引いた金額
【クレジット・その他】
キャンセル処理での対応となります。※キャンセル時期によりご返金での対応となる場合もございます。
ポイントご利用分は楽天市場より返還されます

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